从确认需求到服务完成,每一步都认真对待。
按医嘱和约定,提前提醒复诊时间。
帮助整理既往病历、检查报告等资料。
全程陪同到院复诊,协助流程。
帮助记录本次复诊医生交代的事项。
协助缴费、取药,核对信息。
当场确认并登记下一次复诊时间,形成闭环。
告诉我们时间、地点、服务对象和具体需要。
客服进一步了解情况并确认服务方案。
根据时间、地点和需求进行匹配。
陪伴人员按约到场提供服务。
服务完成后向本人或家属反馈情况。
适合偶尔需要陪同的复诊。
按周期持续跟进,优先安排熟悉的陪伴人员。
长期计划按周期执行,具体费用根据频率确认,预约时告知。
服务人员实名登记,经过基础审核。
服务前确认需求,内容事先讲清楚。
服务中保持沟通,情况及时同步。
服务完成后向指定家属反馈结果。